Resi e rimborsi

Sì, è possibile restituire il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento. Tuttavia, l’articolo deve essere nelle condizioni originali e nella confezione intatta.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. L’importo sarà dedotto dal bonus accreditato sul tuo account.

Certamente! Se hai ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato, contatta il nostro servizio clienti. Copriremo tutte le spese di restituzione e invieremo il prodotto corretto.

Domande Generali

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Il nostro negozio si trova all’indirizzo: via Serrazzeta 76, 84087 Sarno (SA).

Siamo aperti dalle 9:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 19:00, dal lunedì al venerdì. Sabato e domenica siamo chiusi.

Spedizioni

Sì, offriamo la consegna rapida nelle province di Salerno e Napoli tramite il nostro corriere personale. Il nostro negozio si trova a Sarno, in provincia di Salerno, in Via Serrazetta 76. Di solito, per la consegna urgente, il nostro corriere addebita 10€, se la distanza è entro 30-40 km dal nostro negozio/ufficio. Se la distanza è maggiore, il costo verrà concordato. Inoltre, l’importo minimo dell’ordine per la consegna rapida è di 50€. Il corriere consegnerà la merce in un orario comodo per te, ma questo deve essere concordato.


Per ordinare e scegliere questa opzione di consegna, ti preghiamo di contattarci al nostro telefono/WhatsApp ufficio: [scrivi qui].

Sì, dopo aver effettuato l’ordine, forniremo il tuo numero di telefono e l’email al corriere. Riceverai notifiche via email o SMS da parte del corriere (GLS o DHL) riguardanti lo stato della tua spedizione, come la conferma dell’ordine, la spedizione, la consegna o eventuali problemi di consegna.

Offriamo spedizione tramite DHL Express (24/78 ore) e GLS  Express (48/78 ore).

DHL Express consegna entro 24-48 ore, mentre GLS Express consegna entro 48-78 ore. Se l’ordine viene effettuato entro le 11:00 del mattino e viene scelto il corriere DHL, il pacco verrà spedito lo stesso giorno e il corriere lo ritirerà dal nostro magazzino. Da quel momento, il tempo di consegna sarà di 24-48 ore. Se invece viene scelto il corriere GLS, gli ordini effettuati entro le 12:00 saranno elaborati e ritirati dal corriere lo stesso giorno, ma il primo giorno di consegna sarà calcolato dal giorno lavorativo successivo. Tuttavia, si prega di notare che durante i giorni festivi o se vi trovate in una zona remota, i tempi di consegna potrebbero aumentare.

Il costo della spedizione con DHL Express è di 12 euro, mentre con GLS Express è di 5,60 euro.