Rispondiamo alle domande più frequenti

FAQ

Sì, LashMarket offre condizioni speciali per la collaborazione. Per ricevere informazioni aggiuntive e condizioni individuali di collaborazione con il nostro negozio, che si specializza nella vendita di materiali per l’estensione delle ciglia e la tintura delle sopracciglia, è necessario compilare un modulo di feedback su Google. Dopo aver completato il modulo, la vostra richiesta sarà processata e, entro 1-2 giorni, riceverete una risposta contenente le condizioni individuali di sconto e altri dettagli pertinenti.

Sì, il pagamento alla consegna è disponibile tramite il corriere BRT Express. È importante notare che la commissione per questo servizio è a carico del cliente e ammonta a 5 euro. Tuttavia, se il vostro ordine supera i 99 euro e scegliete di pagare alla consegna, dovrete pagare sia per la spedizione che per la commissione di consegna. L’opzione di spedizione gratuita viene automaticamente disattivata in questo caso. È inoltre da notare che il corriere DHL non è disponibile per l’opzione di pagamento alla consegna.

Offriamo due tipi di spedizione: BRT Express e DHL Express. Per BRT Express, il tempo di consegna è di 2-3 giorni, con il conteggio dei giorni che inizia il giorno lavorativo successivo all’elaborazione dell’ordine. Se effettuate un ordine entro le 17:00, questo sarà elaborato lo stesso giorno, ma il conteggio per la consegna inizia dal giorno successivo.

Per DHL Express, la consegna avviene in 1-2 giorni e, se l’ordine viene effettuato entro le 11:30, sarà elaborato e spedito nello stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 12:00 con DHL Express saranno spediti il giorno lavorativo successivo. Con DHL, potete iniziare a tracciare il vostro pacco immediatamente dopo la spedizione.

Importante: per entrambi i metodi di spedizione, se scegliete il pagamento alla consegna, il nostro personale contatterà il cliente per confermare l’ordine prima di procedere alla spedizione. Questo contatto avviene tramite WhatsApp o telefonata, come parte della nostra politica di servizio al cliente.

Non garantiamo la consegna nei giorni di sabato; i corrieri operano dal lunedì al venerdì, e le consegne nei giorni festivi e nei fine settimana non sono garantite. Le tariffe di spedizione sono di 7,50 euro per BRT Express e di 12 euro per DHL Express. È inoltre da notare che la consegna nelle isole può richiedere tempo aggiuntivo, generalmente almeno un giorno in più, a causa delle difficoltà logistiche.

Offriamo diverse opzioni di spedizione e modalità di pagamento per adattarci alle esigenze di tutti i nostri clienti.

Opzioni di Spedizione:

  1. BRT Express: Il costo è di 7,50 euro con un tempo di consegna stimato di 2-3 giorni. Il conteggio dei giorni inizia dal giorno lavorativo successivo all’elaborazione dell’ordine. Se l’ordine è effettuato entro le 17:00, verrà elaborato lo stesso giorno.

  2. DHL Express: Il costo è di 12 euro e garantisce una consegna più rapida, di solito in 1-2 giorni. Gli ordini effettuati entro le 11:30 vengono elaborati e spediti lo stesso giorno, mentre quelli effettuati dopo le 12:00 saranno spediti il giorno lavorativo successivo. È possibile tracciare il pacco immediatamente dopo la spedizione.

  3. Spedizione Gratuita: Disponibile per ordini superiori a 99 euro, ma solo se il pagamento è effettuato in anticipo. Questa opzione viene disattivata se si sceglie il pagamento alla consegna.

Modalità di Pagamento: Accettiamo pagamenti anticipati tramite varie modalità per garantire flessibilità:

  • Carte di credito/debito
  • Bonifico bancario
  • Ricarica Postepay
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • PayPal

Nota Importante: È necessario effettuare un ordine minimo di 29,90 euro per procedere con l’acquisto.

Le spedizioni sono effettuate dal lunedì al venerdì, e non garantiamo consegne nei giorni di sabato o nei giorni festivi. Le consegne nelle isole o in zone remote possono richiedere un giorno aggiuntivo. Inoltre, per gli ordini con pagamento alla consegna, il nostro personale contatterà il cliente per confermare l’ordine prima di procedere alla spedizione, tramite WhatsApp o telefonata.