Garanzie, assistenza e documentazione prodotti
Approccio Lashmarket
Lashmarket opera nel settore lash & brow, collaborando con brand e fornitori specializzati nel mercato professionale beauty.
L’assortimento comprende prodotti destinati prevalentemente a un utilizzo professionale, oltre ad alcuni articoli idonei anche all’uso personale, sempre secondo la destinazione d’uso indicata dal produttore.
Le informazioni presenti sul sito hanno finalità esclusivamente informative e descrittive e non sostituiscono in alcun modo le indicazioni ufficiali del produttore.
Garanzia sui prodotti elettronici
I prodotti elettronici presenti in assortimento (come lampade professionali e dispositivi tecnici) sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi, ai sensi della normativa europea vigente.
La garanzia riguarda esclusivamente difetti di fabbricazione o malfunzionamenti di origine tecnica e non si applica in caso di:
utilizzo non conforme alle istruzioni del produttore;
urti, cadute o danneggiamenti accidentali;
manomissioni o interventi non autorizzati.
Durante il periodo di garanzia, Lashmarket fornisce supporto operativo e indicazioni sulla procedura da seguire.
Assistenza tecnica fuori garanzia
Anche oltre il periodo di garanzia legale, è possibile contattare Lashmarket per una valutazione preliminare non vincolante.
Su richiesta, il nostro ufficio può:
analizzare la segnalazione ricevuta;
verificare la possibilità di intervento tecnico;
fornire informazioni orientative su modalità, tempistiche e costi.
Eventuali interventi fuori garanzia vengono valutati caso per caso e non sono automatici.
Prodotti cosmetici e conformità normativa
I prodotti cosmetici per ciglia e sopracciglia distribuiti da Lashmarket sono immessi sul mercato nel rispetto del Regolamento (CE) n. 1223/2009.
Ove previsto, i prodotti risultano notificati nel CPNP (Cosmetic Products Notification Portal), strumento europeo di notifica e tracciabilità destinato alle autorità competenti.
La notifica CPNP non costituisce certificazione di efficacia, approvazione clinica o garanzia di risultato, ma esclusivamente un adempimento normativo.
Documentazione tecnica e certificazioni
Per motivi organizzativi, la documentazione tecnica e le certificazioni non sono pubblicate automaticamente sul sito.
È possibile richiederle indicando:
nome del prodotto;
numero d’ordine (se disponibile).
La documentazione viene fornita via email o WhatsApp, compatibilmente con la disponibilità del produttore.
Contatti per assistenza e documentazione
Per richieste relative a:
garanzia su prodotti elettronici;
assistenza tecnica;
documentazione cosmetica e CPNP;
puoi contattarci ai seguenti recapiti ufficiali:
Email: [email protected]
Telefono / WhatsApp: +39 327 301 9709
Informazioni finali
Lashmarket opera come fornitore nel settore beauty.
L’utilizzo dei prodotti è responsabilità dell’utente finale e deve avvenire esclusivamente secondo le istruzioni del produttore e la destinazione d’uso prevista.
