Diritto di Recesso – Lashmarket.it

La presente pagina descrive le condizioni e le modalità per esercitare il diritto di recesso relativo agli acquisti effettuati sul sito Lashmarket.it, in conformità a quanto previsto dagli articoli del Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005).

Il diritto di recesso consente al cliente di recedere dal contratto di acquisto senza specificarne il motivo, entro i termini e secondo le condizioni qui di seguito indicate.

1. Soggetti abilitati al diritto di recesso

Il diritto di recesso può essere esercitato da:

consumatori persone fisiche che acquistano beni per uso personale

Non si applica automaticamente al di fuori dell’ambito di consumo (es. acquisti professionali con partita IVA), salvo diverso accordo tra le parti.

2. Termini per esercitare il recesso

Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal giorno in cui riceve il prodotto.

Il termine è rispettato se la comunicazione del recesso avviene prima della scadenza del periodo previsto.

3. Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente, il diritto di recesso non può essere esercitato nei seguenti casi:

prodotti che risultino aperti o utilizzati;
prodotti che non possano essere restituiti per motivi igienico-sanitari una volta aperti;
prodotti personalizzati su richiesta del cliente o realizzati su misura;
prodotti deteriorati o danneggiati per cause imputabili al cliente.

4. Modalità di esercizio del recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve:

inviare una comunicazione esplicita al servizio clienti di Lashmarket.it entro il termine di 14 giorni;
indicare:
- nome e cognome del cliente;
- numero d’ordine;
- data di ricezione dell’ordine;
- intenzione di recedere dal contratto.

La comunicazione può essere inviata tramite:

email all’indirizzo [email protected]
WhatsApp al numero +39 327 301 9709
live chat sul sito (se disponibile)

5. Restituzione dei prodotti

Dopo aver ricevuto la conferma di recesso da parte di Lashmarket, il cliente dovrà:

restituire i prodotti nella loro confezione originale;
provvedere alle spese di spedizione per la restituzione, salvo casi di prodotto errato o difettoso.

I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e con eventuali etichette originali.

6. Rimborso

Una volta ricevuti i prodotti resi e verificata la conformità alle condizioni di reso, Lashmarket provvede al rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione.

Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.