Condizioni Generali di Vendita 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita dei prodotti effettuata tramite il sito www.lashmarket.it (di seguito il “Sito”).

L’accesso al Sito, la navigazione e l’inoltro di un ordine comportano l’accettazione integrale delle presenti condizioni da parte dell’utente.

1. Identità del venditore

La vendita dei prodotti tramite il Sito è gestita da:

Lashmarket di Iagola Mykola
Sede operativa e punto vendita: Via Serrazzeta 76, 84087 Sarno (SA) – Italia

I dati completi del venditore, inclusi i riferimenti fiscali e di contatto, sono disponibili nella sezione Dati aziendali del Sito.

2. Ambito di applicazione e destinatari

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate tramite il Sito nei confronti di clienti privati e professionisti del settore beauty, inclusi lashmaker, brow artist, studi, accademie e scuole di formazione.

L’assortimento disponibile sul Sito è principalmente rivolto all’utilizzo professionale, ma include anche alcuni prodotti idonei all’uso personale, secondo le indicazioni fornite dal produttore.

3. Prodotti e utilizzo

I prodotti disponibili sul Sito comprendono articoli destinati all’utilizzo professionale e, in alcuni casi, articoli idonei anche all’uso personale, sempre nel rispetto delle indicazioni fornite dal produttore.

Il cliente è responsabile della scelta dei prodotti acquistati e dichiara di possedere le competenze necessarie per il loro corretto utilizzo.
Il venditore non è responsabile, nei limiti consentiti dalla legge, per un utilizzo non conforme o non in linea con le istruzioni del produttore.

4. Informazioni sui prodotti e disponibilità

I prodotti acquistabili sono quelli presenti nel catalogo online al momento dell’inoltro dell’ordine.

Le immagini e le descrizioni hanno finalità illustrative e informative. Eventuali differenze di colore, forma o confezione non costituiscono difetto di conformità.

In caso di indisponibilità di un prodotto successiva all’ordine, il cliente verrà contattato per concordare una soluzione alternativa.

5. Modalità di acquisto

L’ordine si considera correttamente inviato al completamento della procedura di acquisto online.

La ricezione dell’ordine viene confermata tramite comunicazione elettronica contenente il riepilogo dei dati forniti dal cliente, che è tenuto a verificarne la correttezza e a segnalare eventuali errori.

Il venditore si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti o contenenti dati non corretti.

6. Prezzi e regime fiscale

I prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro.

Il venditore opera in regime forfettario; pertanto l’IVA non viene applicata ai prezzi di vendita, ai sensi della normativa vigente.

7. Modalità di pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento, secondo quanto indicato durante la procedura di checkout:

  • carte di pagamento (credito e debito)

  • PayPal

  • pagamento in 3 rate tramite PayPal, se disponibile

  • Klarna, secondo le condizioni del servizio

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • bonifico bancario anticipato

  • pagamento alla consegna (contrassegno)

Per il pagamento alla consegna è previsto un contributo aggiuntivo di 2,50 €.

Per gli ordini con destinazione al di fuori del territorio italiano, il pagamento è accettato esclusivamente in modalità anticipata.
Non è previsto il pagamento alla consegna per le spedizioni internazionali.

La disponibilità di alcuni metodi di pagamento può variare in base all’importo dell’ordine o alle condizioni applicate dai provider di pagamento.

8. Spedizioni e tempi di consegna

Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente nei giorni lavorativi.

Spedizioni in Italia

Le spedizioni sul territorio italiano vengono effettuate tramite:

  • Poste Italiane / SDA

  • GLS

I tempi di consegna sono puramente indicativi e possono variare in base al corriere selezionato:

  • Poste Italiane / SDA: indicativamente 24–48 ore lavorative

  • GLS: indicativamente 2–3 giorni lavorativi

Spedizioni all’estero

Per le spedizioni al di fuori del territorio italiano viene utilizzato il corriere UPS.

I tempi di consegna sono indicativi e generalmente compresi tra 3 e 5 giorni lavorativi, variabili in base al Paese di destinazione.

Il costo della spedizione internazionale varia in base alla città e al Paese di destinazione ed è calcolato e visualizzato durante la procedura di checkout.

Per gli ordini internazionali è richiesto esclusivamente il pagamento anticipato.

I tempi di consegna non costituiscono termine essenziale del contratto e dipendono dal corriere incaricato.

La spedizione è gratuita per ordini di importo superiore a 99 €, esclusivamente in caso di pagamento anticipato (sono esclusi i pagamenti in contrassegno).

9. Mancata consegna e giacenza

Nel caso in cui una spedizione non venga consegnata per assenza del destinatario o per dati di consegna non corretti e il pacco rientri al mittente, la nuova spedizione sarà a carico del cliente.

La rispedizione verrà effettuata solo dopo il pagamento dei costi di spedizione aggiuntivi.

10. Ritiro in sede

È possibile effettuare il ritiro dell’ordine presso il punto vendita, previa comunicazione e conferma da parte del servizio clienti.

Il ritiro in sede è possibile solo dopo la conferma della disponibilità dell’ordine.

11. Diritto di recesso

Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale.

Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti per i quali ciò sia previsto dalla normativa vigente, inclusi i prodotti aperti o utilizzati per motivi igienici.

12. Resi e rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso viene elaborato entro un termine indicativo fino a 7 giorni lavorativi, a partire dal primo giorno lavorativo successivo alla verifica.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’ordine.

13. Prodotti errati o danneggiati

Nel caso di ricezione di un prodotto errato o danneggiato per cause imputabili al venditore o al trasporto, il venditore provvede, dopo verifica, all’invio del prodotto corretto o sostitutivo.

Il ritiro del prodotto errato o danneggiato viene organizzato dal venditore, senza costi aggiuntivi per il cliente.

14. Comunicazioni ufficiali

Le comunicazioni ufficiali tra il venditore e il cliente avvengono tramite e-mail, WhatsApp o telefono, utilizzando i recapiti forniti dal cliente al momento dell’ordine.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di contatto forniti.

15. Forza maggiore

Il venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o a eventi non dipendenti dal proprio controllo diretto, inclusi ritardi imputabili ai corrieri.

16. Assistenza clienti e reclami

Per qualsiasi richiesta, segnalazione o reclamo, il cliente può contattare il servizio clienti tramite i canali indicati nella sezione Assistenza clienti del Sito.

17. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Salerno.

18. Aggiornamenti

Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in qualsiasi momento.
Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell’invio dell’ordine.

Ultimo aggiornamento: 02/02/2026