Perché scegliere Lashmarket

Lashmarket è una realtà specializzata nella distribuzione di prodotti e strumenti per il settore lash & brow. Il progetto nasce con l’obiettivo di offrire un punto di riferimento affidabile per professionisti, studi e operatori del settore beauty, attraverso una selezione mirata di articoli, un’organizzazione chiara del servizio e un supporto costante al cliente.

1. Specializzazione nel settore lash & brow

Lashmarket opera esclusivamente nel settore delle extension ciglia, sopracciglia, laminazione e prodotti correlati.
L’assortimento è strutturato per rispondere alle esigenze operative di lashmaker, brow artist, studi e accademie, includendo materiali di consumo, strumenti e accessori destinati all’utilizzo professionale, oltre a una selezione di prodotti idonei anche all’uso personale, secondo le indicazioni del produttore.

2. Selezione dei prodotti e conformità normativa

I prodotti presenti su Lashmarket vengono selezionati sulla base delle informazioni fornite dai produttori e dei requisiti di conformità previsti dalle normative vigenti.
Quando disponibile, forniamo documentazione tecnica e informazioni utili a supporto dell’utilizzo corretto dei prodotti, nel rispetto delle destinazioni d’uso indicate.

3. Trasparenza nelle informazioni

Crediamo in un rapporto chiaro e diretto con i nostri clienti.
Le informazioni relative a prodotti, prezzi, modalità di pagamento, spedizioni e resi sono consultabili in modo semplice e accessibile sul sito. Ogni condizione è descritta in modo comprensibile, senza formulazioni ambigue o promozionali.

4. Supporto e assistenza al cliente

Lashmarket offre un servizio di assistenza dedicato per accompagnare il cliente prima e dopo l’acquisto.
Il supporto è disponibile tramite i canali ufficiali (sito, email, telefono, WhatsApp e chat), per fornire chiarimenti su ordini, disponibilità dei prodotti, spedizioni e procedure di reso.

5. Informazioni sull’utilizzo dei prodotti

Sul sito sono presenti contenuti informativi, domande frequenti e indicazioni generali sull’utilizzo dei prodotti, basate sulle istruzioni dei produttori.
Tali informazioni hanno esclusivamente finalità informative e non sostituiscono la formazione professionale o l’esperienza dell’operatore.

6. Responsabilità e corretto utilizzo

L’utilizzo dei prodotti acquistati è responsabilità dell’utente finale, che è tenuto a verificarne l’idoneità rispetto alle proprie competenze e alle modalità di applicazione previste.
Lashmarket non fornisce istruzioni di tipo medico o tecnico avanzato, ma mette a disposizione supporto informativo coerente con la natura dei prodotti venduti.

7. Gestione delle spedizioni

Gli ordini vengono preparati e spediti dal nostro magazzino in Italia.
Collaboriamo con corrieri selezionati e forniamo al cliente le informazioni di tracciamento una volta affidata la spedizione. In caso di necessità, il servizio clienti assiste nella gestione di eventuali richieste legate alla consegna.

8. Comunicazione diretta e continua

Il contatto con il cliente è per noi un elemento centrale.
Preferiamo una comunicazione chiara, diretta e coerente, senza risposte automatiche o standardizzate, nel rispetto dei tempi di lavoro indicati sul sito.

9. Collaborazioni professionali

Lashmarket valuta collaborazioni con studi, accademie, scuole di formazione e professionisti del settore beauty.
Eventuali partnership vengono definite caso per caso, in base alle esigenze operative e commerciali delle parti coinvolte.

10. Sviluppo e miglioramento continuo

Il progetto Lashmarket è orientato a una crescita costante e sostenibile.
Raccogliamo i feedback dei clienti, aggiorniamo i servizi e ampliamo l’assortimento in modo graduale, mantenendo un approccio organizzato e coerente con le esigenze reali del mercato.