La spedizione gratuita si applica solo agli ordini da almeno 99 €, pagati in anticipo con uno dei seguenti metodi:
Carta di credito/debito, Google Pay, Apple Pay, PayPal, Bonifico bancario, Addebito SEPA, Klarna.
Se scegli il contrassegno (pagamento alla consegna), la spedizione sarà comunque a pagamento, anche se l’importo supera i 99 €.

Cerchiamo sempre di spedire prodotti con la scadenza più lunga possibile, ma è importante sapere che la preparazione degli ordini avviene direttamente in magazzino e il nostro negozio non può controllare manualmente la data di scadenza di ogni singolo prodotto.

Se per te la data di scadenza è importante, ti invitiamo a richiederla prima della conferma o del pagamento dell’ordine. Il nostro staff farà richiesta al magazzino e ti comunicherà la data esatta di scadenza.

Se invece non hai richiesto questa informazione prima della spedizione, e ricevendo il prodotto ritieni che la scadenza sia troppo breve, purtroppo non sarà possibile effettuare un cambio o un rimborso.
Questo vale anche per i prodotti acquistati con sconti o promozioni: se la data di scadenza non è stata confermata prima, non possiamo accettare resi o sostituzioni per questo motivo.

Ti consigliamo quindi di contattarci in anticipo, se hai esigenze specifiche. Faremo del nostro meglio per chiedere al magazzino un lotto con la scadenza più lunga possibile.

Abbiamo preparato una pagina dedicata dove spieghiamo in dettaglio come gestiamo le scadenze, quale parte del processo è sotto il nostro controllo, cosa fa il magazzino e in quali casi un prodotto può essere restituito. Puoi leggerla qui:
Scadenza e Resi

Contatti per richiedere la scadenza:

• WhatsApp / telefono: +39 327 301 9709

• Email: newlashmarket@gmail.com

Sì, verso isole e zone remote i tempi di consegna sono maggiori (+24h circa) e in alcuni casi può esserci un piccolo supplemento. È tutto calcolato automaticamente nel checkout.

Sì. Puoi inserire i dati di fatturazione al momento dell’ordine oppure inviarceli subito dopo. Ti invieremo la fattura via email una volta completata la spedizione.

Sì, certo! Puoi chiamarci direttamente ai seguenti numeri:

• 📞 081 183 09 116 (ufficio)
• 📱 327 301 9709 (mobile)
• 📱WhatsApp

Oppure inviaci il tuo numero e ti richiamiamo noi il prima possibile.
Il servizio clienti è disponibile nei giorni lavorativi, durante l’orario d’ufficio.

Sì. Basta inserire l’indirizzo di spedizione corretto durante l’ordine, anche se diverso da quello di fatturazione.

La consegna verso le isole richiede in media +24 ore lavorative rispetto ai tempi standard.
Quindi i tempi stimati diventano:

• Spedizione standard: 2–3 giorni lavorativi

• Verso le isole: 3–4 giorni lavorativi

Le consegne avvengono solo nei giorni lavorativi, esclusi sabato, domenica e festivi.

Sì, ma solo se l’ordine non è ancora stato spedito. Contattaci il prima possibile via WhatsApp o email: faremo il possibile per apportare le modifiche richieste.

No, puoi effettuare un ordine anche come ospite, senza creare un account. Tuttavia, registrandoti potrai controllare lo stato degli ordini, ricevere aggiornamenti e accedere a promozioni riservate.

La data di consegna dipende dal giorno e dall’orario in cui effettui l’ordine, dal corriere scelto e dalla tua zona.
Ogni prodotto sul sito indica una stima precisa dei tempi di spedizione e consegna.
Ecco come funziona con i corrieri attualmente disponibili:

• GLS Express: se l’ordine viene effettuato entro le ore 12:00 di un giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì), la spedizione parte lo stesso giorno. Dopo le 12:00, partirà il giorno lavorativo successivo. Consegna stimata: 48–78 ore.

• Poste Italiane SDA Express: l’ordine parte sempre il giorno lavorativo successivo, anche se effettuato entro le 18:00. Consegna stimata: 24–48 ore.

• UPS Express: anche in questo caso la spedizione parte il giorno lavorativo successivo per gli ordini ricevuti entro le 18:00. Consegna stimata: 24–48 ore.

📆 I tempi indicati escludono sabati, domeniche e giorni festivi e si calcolano dal momento in cui il pacco viene effettivamente affidato al corriere.

No, le consegne avvengono solo nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì), esclusi sabato, domenica e festivi.